Logo salony barberingu CUT HOUSE w Toruniu

Regulaminy i polityka prywatności

Regulamin salonu
Polityka prywatności
Polityka cookies
RODO

Regulamin salonu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług przez salon Cut House przy ul. Targowej 44 w Toruniu (zwany dalej „Salonem”).
  2. Salon jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 20:00, a w soboty w godzinach 9:00 – 18:00, wyłączając dni, w których w Salonie organizowane są szkolenia lub inne wydarzenia.
  3. Informację o zmianie godzin otwarcia lub o tym, że salon będzie nieczynny, staramy się zawsze przekazywać z odpowiednim wyprzedzeniem na profilach Salonu w mediach społecznościowych, godziny otwarcia aktualizujemy również w wizytówce Google.
  4. Na wizytę w Salonie może zapisać się tylko osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia powyżej 12 roku życia.
  5. Zarezerwowanie usługi w Salonie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Cennika Usług.

§2 Rezerwacja wizyty

  1. Na wizytę w Salonie można umówić się telefonicznie, osobiście lub online.
  2. Klient umawiając się na wizytę w Salonie zobowiązany jest podać swoje prawidłowe dane tj. prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. Podanie fałszywych danych może skutkować anulowaniem wizyty przez Salon.
  3. Na umówioną wizytę należy przyjść punktualnie.
  4. W przypadku spóźnienia wynoszącego powyżej 10 minut (zwanego dalej „znacznym spóźnieniem), które skutkuje niemożliwością wykonania zarezerwowanej usługi, pracownik Salonu może zaproponować zmianę zakresu usługi. Salon nie jest wówczas zobowiązany do obniżenia ceny.
  5. W przypadku znacznego spóźnienia, jeżeli zmiana zakresu usługi nie jest możliwa lub Klient nie wyraża na nią zgody, Salon ma prawo odmówić wykonania usługi.
  6. Jeżeli Klient nie będzie mógł pojawić się na wizycie ma obowiązek odwołać wizytę lub poinformować o planowanej nieobecności minimum z sześciogodzinnym wyprzedzeniem.
  7. W przypadku Klienta, który nie pojawił się na umówionej wizycie i nie poinformował z wyprzedzeniem, o którym mowa w § 2 ust. 4 Regulaminu, Salon zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia kolejnej wizyty lub odmowy wykonania usługi.
  8. Rezerwując wizytę online, Klient ma obowiązek zapoznania się z opisami dostępnych usług, a w przypadku wątpliwości skontaktowania się z Salonem przed dokonaniem rezerwacji. W przypadku zmiany usługi na tańszą w dniu umówionej wizyty, Salon zastrzega sobie prawo do naliczenia ceny za wizytę zarezerwowaną.
  9. Jeżeli Klient podczas rezerwacji online wybierze nieprawidłową usługę, a wykonanie oczekiwanej przez niego usługi nie jest możliwe w tym samym czasie co usługi zarezerwowanej, Salon ma prawo odmówić jej wykonania, ewentualnie zaproponować zmianę terminu wizyty. Jeżeli wykonanie oczekiwanej usługi będzie możliwe, przed przystąpieniem do jej wykonania, Klient zostanie poinformowany o czasie jej trwania oraz cenie.

§3 Kwalifikacja do wykonania usług

  1. W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych Klientów, przed przystąpieniem do wykonania usługi, pracownik Salonu przeprowadzi wywiad w celu ustalenia czy istnieją przeciwskazania do jej wykonania.
  2. Klient ma obowiązek udzielić prawdziwych informacji, a jeżeli posiada wiedzę o jakichkolwiek przeciwwskazaniach do wykonania usługi ma obowiązek o nich poinformować przed przystąpieniem do wykonania usługi.
  3. W przypadku stwierdzenia przeciwskazań do wykonania usługi, pracownik ma prawo odmówić jej wykonania, natomiast w razie wątpliwości co do bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi, pracownik ma prawo ustalić z Klientem inny termin wizyty.
  4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku zatajenia przez Klienta informacji o przeciwskazaniach do wykonania usługi.

§4 Płatności

  1. Za usługi świadczone w Salonie można płacić gotówką lub kartą płatniczą.
  2. Cennik usług jest dostępny w Salonie, na stronie internetowej salonu oraz w systemie rezerwacji wizyt.
  3. Ceny zawarte w cenniku dostępnym w systemie rezerwacji wizyt nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie.
  4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z cennikiem oraz zakresem i opisem wykonywanych usług.

§5 Ochrona danych osobowych

  1. Udostępnianie danych osobowych i numerów telefonu przez Klientów w celu rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych przez Cut House, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§6 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usługi świadczonej przez Salon.
  2. Reklamację Klient składa osobiście w Salonie, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@cuthouse.pl. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer telefonu, a także datę wykonanej usługi i zauważenia wady.
  3. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, Salon zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Salonie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów.
  4. Salon jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7 Zakupy w sklepie stacjonarnym

  1. Salon nie przyjmuje zwrotów ani nie dokonuje wymiany produktów zakupionych stacjonarnie w Salonie.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Na terenie Salonu zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie, korzystanie z wyposażenia Salonu bez zgody personelu.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Klientów na terenie Salonu.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Polityka prywatności

Obowiązująca od dnia 26 marca 2026 roku.

§1 Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    CUT HOUSE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu, ul. Targowa 44, 87-100 Toruń, NIP: 8792750205, adres do korespondencji: ul. Małe Garbary 13, 87-100 Toruń, e-mail: kontakt@cuthouse.pl, tel.: +48 570 733 098 (dalej: „Administrator”).
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w szczególności RODO.

§2 Zakres i źródła danych

  1. Administrator przetwarza dane:
    1. podane bezpośrednio przez użytkownika (np. przy rejestracji konta, składaniu zamówienia, zapisie na szkolenie, kontakcie),
    2. pozyskane w związku z korzystaniem z serwisu (np. adres IP, dane o aktywności),
    3. wynikające z realizacji umów (np. udział w szkoleniu, płatności, logi dostępu).
  2. Zakres danych może obejmować w szczególności:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • adres zamieszkania / korespondencyjny,
    • dane rozliczeniowe,
    • dane dotyczące zamówień i szkoleń,
    • dane techniczne i eksploatacyjne.

§3 Cele i podstawy przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
    • zawarcie i wykonanie umowy (np. sprzedaż produktów, udział w szkoleniu, dostęp do treści cyfrowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
    • wykonanie obowiązków prawnych (np. księgowość, podatki, dokumentacja BUR) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
    • obsługa reklamacji i roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
    • zapewnienie bezpieczeństwa systemów i usług (logi, monitoring dostępu) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
    • marketing własny (np. newsletter) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO (w zależności od kanału)
    • organizacja i realizacja szkoleń (w tym dokumentacja uczestnictwa, certyfikaty) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO

§4 Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane:
    • dostawcom usług IT i hostingu,
    • operatorom płatności,
    • podmiotom księgowym i prawnym,
    • platformom szkoleniowym,
    • podmiotom obsługującym newsletter,
    • instytucjom publicznym (np. BUR, organy podatkowe)
  2. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

§5 Okres przechowywania danych

  1. Dane są przechowywane:
    • przez czas trwania umowy,
    • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
    • do czasu przedawnienia roszczeń,
    • do czasu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie).

§6 Prawa użytkownika

  1. Użytkownik ma prawo do:

    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • sprzeciwu,
    • przenoszenia danych,
    • cofnięcia zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§7 Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

    • zawarcia umowy,
    • udziału w szkoleniu,
    • korzystania z usług elektronicznych.

§8 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane.

§9 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, adekwatne do zagrożeń i charakteru danych.

§10 Kontakt w sprawach danych

  1. Kontakt w sprawach danych osobowych:
    kontakt@cuthouse.pl

Polityka cookies

§1 Czym są pliki cookies

  1. Cookies to dane informatyczne zapisywane w urządzeniu użytkownika.
  2. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie serwisu oraz jego optymalizację.

§2 Rodzaje cookies

  1. Serwis może wykorzystywać:

    1. cookies niezbędne – zapewniające działanie serwisu (np. logowanie, koszyk)
    2. cookies funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia użytkownika
    3. cookies analityczne – statystyki odwiedzin
    4. cookies marketingowe – dopasowanie treści reklamowych

§3 Cele stosowania cookies

  1. Cookies są wykorzystywane do:

    • obsługi kont użytkowników i logowania,
    • realizacji zamówień i formularzy,
    • zapewnienia działania platformy szkoleniowej,
    • analizy ruchu w serwisie,
    • działań marketingowych.

    Zastosowanie cookies jest powiązane z funkcjonowaniem usług elektronicznych opisanych w regulaminie.

§4 Podstawy prawne

  1. Cookies niezbędne – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  2. Pozostałe cookies – zgoda użytkownika

§5 Zarządzanie cookies

  1. Użytkownik może zarządzać cookies:
    • poprzez ustawienia przeglądarki,
    • poprzez baner cookies (jeżeli stosowany).
  2. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonowanie serwisu.

§6 Narzędzia zewnętrzne

  1. Serwis może korzystać z narzędzi:

    • analitycznych (np. Google Analytics),
    • marketingowych (np. Meta Ads),
    • płatniczych,
    • mailingowych.

§7 Logi serwera

  1. Serwis zapisuje logi techniczne, w tym:
    • adres IP,
    • czas zapytania,
    • typ przeglądarki.
  2. Dane te służą bezpieczeństwu i analizie działania serwisu.

§8 Zmiany polityki cookies

  1. Polityka cookies może być zmieniana w przypadku zmian technologicznych lub prawnych.

RODO

I. System RODO - Struktura (założenie)

RODO w tym projekcie funkcjonuje jako system rozproszony, obejmujący:

  1. Politykę prywatności (osobny plik)
  2. Klauzule informacyjne (kontekstowe)
  3. Mechanizmy zgód (checkboxy)
  4. Formularze (zbieranie danych)
  5. Dokumentację szkoleniową (listy obecności)
  6. Logi systemowe (platforma online)

II. Klauzule informacyjne (wersje operacyjne)

1. Klauzula – zakup / koszyk / umowa
Administratorem danych osobowych jest CUT HOUSE Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu (ul. Targowa 44, 87-100 Toruń), e-mail: kontakt@cuthouse.pl.
Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia, dostarczenia treści cyfrowych lub udziału w szkoleniu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także w celu realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia roszczeń.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

2. Klauzula – konto użytkownika
Dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia konta użytkownika oraz umożliwienia dostępu do zakupionych usług i treści cyfrowych, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
Dane mogą obejmować również informacje o aktywności użytkownika na platformie (logi), w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

3. Klauzula – szkolenia (BUR / obecność)
Dane osobowe uczestnika są przetwarzane w celu organizacji i realizacji szkolenia, w tym potwierdzenia uczestnictwa, prowadzenia list obecności, wydania certyfikatu lub zaświadczenia oraz spełnienia wymogów instytucji finansujących (np. BUR), jeżeli ma to zastosowanie.

4. Klauzula – kontakt / formularz
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Klauzula – marketing / newsletter
Dane są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną – na podstawie zgody użytkownika.

III. Checkboxy (zgody i oświadczenia)

1. Koszyk / zakup
☐ Zapoznałem(-am) się z Regulaminem i akceptuję jego treść
☐ Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności
(jeśli szkolenie online)
☐ Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości utratę prawa odstąpienia
(jeśli marketing)
☐ Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną

2. Konto użytkownika
☐ Akceptuję Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
☐ Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności

3. Formularz kontaktowy
☐ Zapoznałem(-am) się z Polityką prywatności

IV. Formularze

1. Formularz zapisu na szkolenie
Zakres danych:
• imię i nazwisko
• e-mail
• telefon
• dane do faktury (opcjonalnie)
• status (konsument / firma)
• checkboxy jak wyżej

2. Formularz konta
• e-mail
• hasło
• imię (opcjonalnie – decyzja)

V. Lista obecności

1. Lista obecności – szkolenie stacjonarne
Zakres:
• imię i nazwisko
• podpis
• data
• nazwa szkolenia
Klauzula pod listą:
Dane osobowe są przetwarzane przez CUT HOUSE Sp. z o.o. w celu potwierdzenia uczestnictwa w szkoleniu oraz realizacji obowiązków organizacyjnych i prawnych.

2. Lista obecności – szkolenie online
Zastępowana przez:
• logi systemowe
• raporty aktywności
• potwierdzenie logowania
Zakres:
• e-mail
• data i godzina logowania
• aktywność
Klauzula:
Aktywność użytkownika na platformie może być rejestrowana w celu potwierdzenia uczestnictwa w szkoleniu oraz realizacji umowy.

VI. Logi i dowodowość

System może rejestrować:

  • IP
  • czas logowania
  • aktywność
  • dostęp do materiałów

Cel:

  • wykonanie umowy
  • bezpieczeństwo
  • dowody naruszeń